খাগড়াছড়ি জেলার প্রধান ডাকঘর রামগড়, ইন্টারনেট সমস্যা কিংবা সার্ভার জটিলতার অজুহাতে গ্রাহকদের নতুন করে হিসাব খুলতে নিরুৎসাহিত করার অভিযোগ পাওয়া গেছে সংশ্লিষ্টদের বিরুদ্ধে। পোস্টমাস্টার শহীদ কামাল আজাদ জানান, তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবহারে সীমাবদ্ধতার কারণে গ্রাহকেরা কাক্সিক্ষত সেবা লাভে বঞ্চিত হচ্ছেন। চলতি বছর কোনো ধরনের নতুন হিসাব না খোলার বিষয়টি নিশ্চিত করে তিনি বলেন, সমস্যা উত্তরণের চেষ্টা করছেন। এলাকাবাসীর অভিযোগ, সঞ্চয়পত্র, মেয়াদি ও সঞ্চয়ী হিসাব, বীমাপত্রসহ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারছেন না গ্রাহকরা। অনেকেই নতুন হিসাব খুলতে এসে হতাশ হয়ে ফিরে গেছেন। জানতে চাইলে উপ-পোস্টমাস্টার জেনারেল (রাঙামাটি অঞ্চল) মো. তৈয়ব আলী বলেন, এ বিষয়ে আমি অবগত নই, এমনটি তো হওয়ার কথা নয়। তার পরও খতিয়ে দেখে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।